678b গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

678b.click ওয়েবসাইট এবং 678b মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং মেনে নিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হয়। এই নীতিটি 678b প্ল্যাটফর্মের সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — নিবন্ধন থেকে শুরু করে বেটিং, পেমেন্ট, কাস্টমার সাপোর্ট এবং মার্কেটিং যোগাযোগ পর্যন্ত।

678b বিশ্বাস করে যে ব্যবহারকারীর তথ্য সুরক্ষা কোনো বিকল্পের বিষয় নয় — এটা একটা মৌলিক দায়িত্ব। আমরা এই নীতিতে পরিষ্কারভাবে জানাতে চাই যে আপনার তথ্য দিয়ে আমরা কী করি এবং কী করি না।

678b শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলোই সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন। অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য আমরা চাই না।

উপরের তথ্যের বাইরে কোনো সংবেদনশীল তথ্য — যেমন ধর্মীয় পরিচয়, রাজনৈতিক মতামত বা চিকিৎসা ইতিহাস — 678b কখনো সংগ্রহ করে না।

678b বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতি সম্পর্কে আপনার জানার অধিকার আছে:

• সরাসরি আপনার কাছ থেকে: নিবন্ধন ফর্ম, KYC আপলোড, পেমেন্ট ফর্ম, কাস্টমার সাপোর্ট চ্যাটে যা দেন।
• স্বয়ংক্রিয়ভাবে: আপনি 678b ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করার সময় কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে: পেমেন্ট প্রোভাইডার (বিকাশ, নগদ) থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ তথ্য।
• যাচাই সংস্থা থেকে: KYC যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ থেকে পরিচয় যাচাই তথ্য।

678b সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র বৈধ ও ঘোষিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে আমরা সৎভাবে জানাচ্ছি কোন কাজে তথ্য লাগে:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনায় এবং আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে।
• ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে এবং লেনদেনের রেকর্ড রাখতে।
• বেটিং ইতিহাস ও পুরস্কার হিসাব করতে।
• কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান করতে এবং সমস্যার সমাধান করতে।
• প্রতারণা, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ করতে।
• আপনার পছন্দ অনুযায়ী বোনাস ও প্রমোশন পাঠাতে (আপনি বন্ধ করতে পারবেন)।
• প্ল্যাটফর্মের উন্নতির জন্য বিশ্লেষণ করতে।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে।

একটা কথা স্পষ্ট করে বলা দরকার — 678b কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে বিক্রি করে না। এটা আমাদের একটা অলঙ্ঘনীয় নীতি।

কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে 678b আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারে। কিন্তু প্রতিটি ক্ষেত্রেই এর সুনির্দিষ্ট কারণ আছে:

• পেমেন্ট প্রোভাইডার: বিকাশ, নগদ, রকেটসহ যেসব পেমেন্ট গেটওয়ে ব্যবহার করা হয়, শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য যায়।
• KYC যাচাই সংস্থা: পরিচয় নিশ্চিত করতে অনুমোদিত যাচাই সংস্থার সাথে নথি শেয়ার হয়।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতায় কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হয়।
• গ্রুপ কোম্পানি: 678b-এর মূল প্রতিষ্ঠানের অন্য শাখায়, শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনার উদ্দেশ্যে।
• প্রযুক্তি অংশীদার: হোস্টিং, ক্লাউড স্টোরেজ ও সাইবার নিরাপত্তা প্রদানকারীরা — সকলের সাথে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি আছে।

678b আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। নিরাপত্তাকে আমরা খরচ মনে করি না — বিনিয়োগ মনে করি।

• সকল ডেটা AES-256 এনক্রিপশনে সংরক্ষিত — ব্যাংকগ্রেড নিরাপত্তা।
• ওয়েবসাইট ও অ্যাপে HTTPS/TLS 1.3 সংযোগ ব্যবহার করা হয়।
• ক্রেডিট/ডেবিট কার্ড নম্বর বা মোবাইল ব্যাংকিং পিন কোনো সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না।
• দুই-স্তরীয় যাচাই (2FA) লগইন সুরক্ষায় ব্যবহৃত হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্ট পরিচালিত হয়।
• সার্ভার ডেটা একাধিক লোকেশনে ব্যাকআপ রাখা হয়।
• কোনো ডেটা ভঙ্গ হলে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে জানানো হবে।

তবে ইন্টারনেটে একশো ভাগ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা কোনো প্রতিষ্ঠানের পক্ষেই সম্ভব নয়। তাই আমরা আপনাকেও সতর্ক থাকতে অনুরোধ করি — শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং অন্যের সাথে শেয়ার করবেন না।

কুকিজ হলো ছোট ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। 678b এগুলো ব্যবহার করে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।

ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় অপরিহার্য কুকিজ ছাড়া বাকিগুলো বন্ধ করা যাবে। তবে কুকিজ বন্ধ করলে কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

678b প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য রাখে না। প্রতিটি তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ নিচে দেওয়া হলো:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনীয়তার কারণে)।
• লেনদেনের তথ্য: শেষ লেনদেনের পর ৭ বছর — আর্থিক বিধিমালা মেনে।
• KYC নথি: যাচাইয়ের পর ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত।
• মার্কেটিং পছন্দ: আপনি আনসাবস্ক্রাইব করার সাথে সাথে মুছে ফেলা হয়।
• কুকিজ ডেটা: সেশন কুকিজ ব্রাউজার বন্ধে মুছে যায়; স্থায়ী কুকিজ সর্বোচ্চ ১ বছর।

আপনার তথ্যের উপর আপনার কিছু মৌলিক অধিকার আছে। 678b এই অধিকারগুলো সম্মান করে এবং যতদ্রুত সম্ভব পূরণ করে:

• জানার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানতে চাইতে পারবেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন (আইনি মেয়াদের বাইরে)।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করতে পারবেন যেকোনো সময়।
• ডেটা পোর্টেবিলিটি: আপনার তথ্য নির্দিষ্ট ফরম্যাটে নেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
• অভিযোগের অধিকার: আমাদের তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।

678b এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারে — নতুন সেবা যোগ হলে, প্রযুক্তি পরিবর্তন হলে বা আইনি প্রয়োজনীয়তা বদলালে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আপনাকে ইমেইলে আগেই জানানো হবে।

এই পেজের উপরে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ দেওয়া আছে। পরিবর্তনের পরেও 678b ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে। তবে আপনি চাইলে নতুন নীতি মেনে না নিয়ে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ পাবেন।